Ticketmaster Bewertungen
Basierend auf 20 Bewertungen von Kundeninsgesamt, ticketmaster.de bekommt eine Kundenbewertung von 2,9 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden Ticketmaster für gut halten.
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Top Bewertungen
Karten im Dez. 2019 für ein Konzert im Mai 2020 gekauft
am Tag des Konzerts Verschiebung auf unbestimmte Zeit
zig Mails an Ticketmaster ohne Antwort auf Fragen, sondern nur daneben vorbei
eine Stornierung der Karten wurde von Ticketmaster abgelehnt
Kontaktaufnahme mit Veranstalter
dieser konnte das Problem kundenorientiert und zu meiner Zufriedenheit lösen
das Geld wurde von Ticketmaster erstmal eingesackt, obwohl keine Leistung erfolgte
der Kundenservice ist absolut hilflos und überfordert
leider zeigt sich erst immer in einer Krise wie gut oder eben schlecht ein Unternehmen aufgestellt ist
zukünftig kann man daher nur von Ticketmaster abraten, da sich gezeigt hat, dass zum Veranstalter wohl kein Kontakt besteht
Wenn ich könnte würde ich gerne keinen Stern vergeben.
Die Events sind ja immer selbst ausgewählt und dementsprechend auch gut.
Die Coronapandemie hat natürlich einigen Veranstaltungen einen Strich durch die Rechnung gemacht & damit natürlich auch die Veranstalter vor einige Herausforderungen gestellt. Was aber definitiv nicht tragbar ist, ist das man seid geschlagenen 5 Wochen auf eine Email wartet um die Tickets zurückgeben zu können da die Ersatztermine nicht passen.
Am Telefon wird man dauerhaft vertröstet und die „Rechtsabteilung“ wird vorgeschoben.
Auf den deutlich geäußerten Ärger bekommt man ein lapidares „jetzt beruhigen sie sich aber mal“ zu hören.
Kundenservice kenne ich anders und ist für mich definitiv nicht tragbar!
Es macht den Anschein, als würden sie alles dafür tun die Tickets nicht erstatten zu müssen.
Heute ist die letzte Chance bevor es zum Anwalt geht.
Wirklich sehr schade und enttäuschend für so ein großes Unternehmen.
Kundenbewertungen (20)
Immer wieder gern.
Meine Anfrage wurde schnell und kompetent beantwortet.
Ich bin zufrieden und bleibe gern Kunde bei Ticketmaster.
Ein Anruf und meine Ticket Rückgabe ging reibungslos über die Bühne. Sehr freundliche und Kundenorientierte Mitarbeiterin. Vielen Dank.
Ticketmaster ist das Letzte. Kundenunfreundlichkeit hoch fünf. Wir hatten 3 Tickets für den 31.10.2020 für Harry Potter in Hamburg gekauft. Pro Ticket 260,00 Euro. Veranstaltung fand aufgrund der derzeitigen Situation nicht statt - verständlich. Ersatztermin bis heute nicht bekannt. Jetzt versuchen mein Bruder und ich seit Januar 2021 die Tickets zurück zu geben und wollen unser Geld zurück. Formular alles ausgefüllt und hingeschickt. Jetzt Ende März immer noch kein Geld zurück. Im Gegenteil....jetzt heißt es, die Ticketnummern würden nicht existieren. Komisch, dass ich aber die Tickets vorliegen habe. Wir als Kunden können nichts für die derzeitige Situation. Also, seht zu, dass wir unser Geld zurück erhalten, sonst erfolgt eine Anzeige wegen Betruges.
Erst nach mehrfacher Nachfrage endlich einen Gutschein für ein ausgefallenes Konzert bekommen.
Ich habe am 20.2.20 erstmals um Erstattung oder Gutschrift 2er Handballtickets Lemgo/BHC gebeten. Das Spiel ist Corona bedingt ausgefallen. Ich wurde seitdem nur hingehalten, eine zugesagte Erstattung ist bis heute nicht erfolgt. Ganz schwach!
Habe gehört hier will man in Zukunft auf einen Impfnachweis oder negativen coronatest bestehen. Damit will dieses Unternehmen eine impfpflicht durchsetzen. Das geht gar nicht, wir haben ein Recht auf körperliche Unversehrtheit!!!
Die Bestellung hat super geklappt. Die App ist prima.Leider hat mir Corona einen Strich durch die Rechnung gemacht und ich konnte die Aiusstellung nicht besuchen.
Der Login funktionierte nicht. Angeblich gesperrt. Seit einer Woche kein Feedback
Ich habe erstmalig bei Ticketmaster ein Ticket gekauft, wobei es sich um einen Zugangscode für ein "online-Event" gehandelt hat. Technisch hat da zunächst etwas nicht geklappt, nach einer Email von mir habe ich aber postwendend einen Zugangscode erhalten.
Ich bin also mit dem Service sehr zufrieden!
Karten im Dez. 2019 für ein Konzert im Mai 2020 gekauft
am Tag des Konzerts Verschiebung auf unbestimmte Zeit
zig Mails an Ticketmaster ohne Antwort auf Fragen, sondern nur daneben vorbei
eine Stornierung der Karten wurde von Ticketmaster abgelehnt
Kontaktaufnahme mit Veranstalter
dieser konnte das Problem kundenorientiert und zu meiner Zufriedenheit lösen
das Geld wurde von Ticketmaster erstmal eingesackt, obwohl keine Leistung erfolgte
der Kundenservice ist absolut hilflos und überfordert
leider zeigt sich erst immer in einer Krise wie gut oder eben schlecht ein Unternehmen aufgestellt ist
zukünftig kann man daher nur von Ticketmaster abraten, da sich gezeigt hat, dass zum Veranstalter wohl kein Kontakt besteht
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